FairAway ist eine Online-Reisebuchungplattform, die Reisende mit kleinen Reiseorganisationen und lokalen Reiseexpert:innen weltweit verbindet.
Fragen zu einer Reise oder einem Reiseziel
Der Kontakt rund um deine Reise läuft direkt über unsere Reiseexpert:innen vor Ort – Menschen, die selbst in der jeweiligen Region leben und diese wie ihre Westentasche kennen. Gehe einfach auf die Seite deines Wunschziels und fordere ein unverbindliches Reiseangebot an. So kommst du direkt mit der Expertin oder dem Experten in Kontakt! Du möchtest gerne ein (Video-)Telefonat führen? Dann vereinbare bitte vorab per E-Mail einen Termin – denke dabei auch an die Zeitverschiebung.
FairAway Hauptsitz
Hast du Fragen zu FairAway, zum Marketing oder zu organisatorischen Themen? Dann erreichst du uns telefonisch unter der untenstehenden Nummer oder per E-Mail an: [email protected].
Unsere Öffnungszeiten
Wir sind montags bis freitags (außer Feiertagen) von 9:00 bis 14:00 Uhr telefonisch erreichbar – zwischen 12:00 und 13:00 machen wir Mittagspause. Du erreichst uns unter: 02151-3880159. Hinterlasse sonst gerne eine Nachricht und wir rufen dich zurück.
Wichtig: Unsere Reiseexpert:innen arbeiten nicht in unserem Hauptsitz. Wenn du Fragen an sie hast, schreib ihnen bitte eine E-Mail oder nutze das Formular für dein individuelles Reiseangebot!
Kontakt während deiner Reise
Solltest du während deiner Reise Fragen haben oder Unterstützung brauchen, wende dich direkt an deine lokale Reiseexpertin oder deinen lokalen Reiseexperten. Die Kontaktdaten – inklusive Notrufnummern – bekommst du vor deiner Abreise.
Im Notfall
Solltest du während deiner Reise in eine Notsituation geraten, kontaktiere bitte umgehend die Notrufzentrale deiner Versicherung.
Bei größeren Notfällen, wie etwa einer Naturkatastrophe, kannst du auch Allianz Global Assistance über die Notrufnummer +31 20-592 92 92 erreichen.
Für den Fall einer akuten Notlage während deiner Reise hast du eine Notfallnummer deines lokalen Reiseexperten erhalten – er oder sie ist dein erster Ansprechpartner vor Ort. Falls du deine lokale Ansprechperson nicht erreichst, kannst du uns außerhalb unserer Bürozeiten im Notfall per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch über die FairAway-Notfallnummer kontaktieren: +316 - 346 573 45.
Wichtig: Diese Nummer ist ausschließlich für Notfälle während der Reise gedacht. Die Notfallnummer teilen wir uns mit Riksja Travel. Solltest du deine Reiseexpertin oder deinen Reiseexperten vor Reisebeginn nicht erreichen können, melde dich bitte während unserer Bürozeiten telefonisch oder per E-Mail bei uns.
Unsere Geschäftsadresse
FairAway Travel GmbH
Lohstraße 25
47798 Krefeld, Nordrhein-Westfalen.
Bitte beachten: Kein Besuchsadresse.
Wichtige Informationen
Geschäftsführung: Ralf Wiemann
Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg - HRB 227686 B
Ust-IdNr.: DE306197741
Datenschutzerklärung
Wir achten deine Privatsphäre und handeln im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Das bedeutet: Deine persönlichen Daten werden ausschließlich für den vorgesehenen Zweck verwendet und von uns geschützt. Eine anderweitige Nutzung – insbesondere der Verkauf deiner Daten an Dritte – ist ausdrücklich ausgeschlossen. Mehr dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Weitere Fragen
Hast du schon einen Blick in unsere FAQ geworfen? Vielleicht haben wir deine Frage dort bereits beantwortet!