Alles rund um Reiseversicherungen

Der Ergänzungs-Schutz eignet sich für alle Reisenden. Voraussetzung ist eine bestehende Hauptversicherung bei der ERGO Reiseversicherung, die eine Reiserücktritts- oder Reiseabbruchversicherung beinhaltet.

Der Ergänzungs-Schutz Covid-19 kann für eine einzelne Reise abgeschlossen werden oder als Jahres-Ergänzungs-Schutz zeitgleich bei Neuabschluss einer Jahres-Reiseversicherung. 

Für alle, die bereits eine ERGO Jahresreiseversicherung haben, gilt: Der Ergänzungs-Schutz Covid-19 kann für jeweils eine Reise abgeschlossen werden. Werden mehrere Reisen im Jahr unternommen, die alle mit dem Ergänzungs-Schutz Covid-19 abgesichert sein sollen, ist der Ergänzungs-Schutz für jede Reise einzeln abzuschließen. Dafür ist die Abschlussfrist wichtig: Der Ergänzungs-Schutz kann bis spätestens 30 Tage vor Reisebeginn hinzu gebucht werden.

Sofort bei Buchung der Reise, spätestens jedoch 30 Tage vor planmäßigem Reiseantritt.
Bei Buchung innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn ist der Versicherungsabschluss nur am Buchungstag, spätestens innerhalb der nächsten drei Werktage, möglich.

Die Versicherung gilt weltweit.

Für viele Länder gelten im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie strenge Einreisebestimmungen. Um dieser dynamischen Situation Rechnung zu tragen, bietet die ERGO Reiseversicherung den Covid-19 Ergänzungs-Schutz an. Dieser sichert beispielsweise Erkrankung oder Tod im Zusammenhang mit Covid-19 als Rücktrittsgrund ab. Aber auch eine von einer Behörde angeordnete persönliche und individuelle Quarantäne und die Corona-bedingte Verweigerung der Beförderung durch eine Fluggesellschaft (z. B. wegen erhöhter Körpertemperatur) sind abgesichert. Muss ein Urlaubsaufenthalt quarantäne-bedingt verlängert werden, übernimmt die ERGO Reiseversicherung anfallende Mehrkosten für die Unterkunft bis 1.000 Euro.

Kosten für Medikamente und Arztbesuche werden von der Reisekranken-Versicherung übernommen. In der Reisekranken-Versicherung gilt der Ausschluss aufgrund einer Reisewarnung wegen Covid-19 generell nicht mehr.

Ja, in Verbindung mit einer „normalen“ Reiserücktritts-Versicherung.

Einreiseverweigerungen aufgrund allgemeiner Einreisebeschränkungen sind nicht abgesichert.

Nein, die Angst vor Ansteckung ist kein abgesicherter Rücktrittsgrund. Die Stornierung einer Reise wegen einer Reisewarnung des Auswärtigen Amts aufgrund von Covid-19 ist ebenfalls nicht abgesichert. Bei einer roten Corona Warn-App kannst du dich testen lassen und bei einem positiven Ergebnis den Versicherungsschutz in Anspruch nehmen. 

Das hängt davon ab, ob ein Tarif mit oder ohne Selbstbeteiligung gewählt wurde. Muss ein Urlaubsaufenthalt quarantäne-bedingt verlängert werden, übernimmt die ERGO Reiseversicherung (in der Reiseabbruch-Versicherung + Ergänzungs-Schutz Covid-19) anfallende Mehrkosten für die Unterkunft bis 1.000 Euro. Außerdem werden die zusätzlichen Kosten für die verschobene Rückreise sowie nicht genutzte Reiseleistungen erstattet.

Angegeben werden muss die Versicherungsnummer (zu finden auf der Prämienrechnung, im Kontoauszug oder auf der Buchungsbestätigung – sowohl von der Hauptversicherung als auch von dem Ergänzungs-Schutz). Außerdem müssen folgende Dokumente eingereicht werden: Reise-Buchungsbestätigung(en), Stornokostenrechnung(en) (vom Reiseveranstalter oder Reisebüro bzw. Bestätigungen/Stornorechnungen von Einzelbuchungen wie Flug, Hotel, Mietwagen etc.).

Die ERGO Reiseversicherung bemüht sich um schnellstmögliche Abwicklung der eingereichten Schadensfälle, in der Regel innerhalb von zwei Wochen.

Das hängt davon ab, ob der Ergänzungs-Schutz für eine Reise oder als Jahres-Schutz gebucht wurde. Der Jahres-Schutz gilt für beliebig viele Reisen innerhalb des abgeschlossenen Versicherungsjahres.

Bei der Einmalversicherung liegen die Prämien altersunabhängig bei 26 Euro mit bzw. 29 Euro ohne Selbstbeteiligung. Der Jahres-Ergänzungs-Schutz kostet 36 Euro mit und 39 Euro ohne Selbstbeteiligung.

Jede Auslandskrankenversicherung, Reiserücktrittsversicherung, Premium Reiseversicherung und Sorgenfrei fahren Reiseversicherung, die du von der Europ-Assistance hier abschließt, inkludiert automatisch einen umfassenden COVID-19 Schutz. Das gilt sowohl für die Einmal-Reiseschutzversicherungen sowie auch die Jahres-Schutzversicherungen.

Ja, denn die Europ Assistance erkennt COVID-19 als Krankheit an. Wenn du vor deiner Reise daran erkrankst und deine Reise stornierst, bist du versichert. Die Europ Assistance übernimmt für dich die Stornokosten.

Wenn dein Schnelltest positiv ausfällt, lass dich sicherheitshalber noch einmal testen. Solltest du tatsächlich an COVID-19 erkrankt bist, storniere deine Reise und schicke der Europ Assistance das dokumentierte Ergebnis deines offiziellen Corona-Schnelltests (mit Namen und Geburtsdatum). Die Europ Assistance übernimmt dann die Stornokosten.

Die Angst vor einer Infektion ist kein versicherter Rücktrittsgrund. In diesem Fall erstattet die Europ Assistance keine Kosten.

Ja. Bitte beachte aber folgende Ausnahmen: Du bist nicht versichert, wenn es bei Reiseantritt eine Reisewarnung vom Auswärtigen Amt wegen Pandemie/Epidemie für dein Urlaubsziel gibt, Du trotzdem reist und an dieser pandemischen Erkrankung erkrankst. Du bist ebenso nicht versichert, wenn Du deine Reise abbrichst oder stornierst, weil Behörden deines Heimatlands oder Reiselands eine allgemeine Maßnahme gegen die Pandemie/Epidemie ergreifen. Eine allgemeine Maßnahme ist zum Beispiel eine Quarantäne für eine bestimmte Region oder eine Quarantäne für Reiserückkehrer.

Nein, die Reiserücktrittversicherung übernimmt in diesem Fall keine Stornogebühren.

Ja, die Europ Assistance Reiserücktrittsversicherung übernimmt die Stornokosten deiner Reise, wenn du aufgrund behördlicher Vorlagen zu einer persönlichen Quarantäne verpflichtet bist. Bitte beachte aber folgende Ausnahmen: Du bist nicht versichert, wenn es sich um eine allgemeine Quarantäne-Maßnahme handelt – z.B. für ein geographisches Gebiet. In diesem Fall erstatten wir keine Stornokosten.

Ja, bei einem Boarding- oder Einreiseverbot wegen Verdacht auf eine COVID-19-Infektion bist du versichert. Ein Verdacht auf eine COVID-19-Infektion kann bestehen, wenn bei dir z. B. eine erhöhte Temperatur oder Fieber festgestellt wird.

Ja, wenn du während deiner Reise daran erkrankst und du deine Reise abbrichst, bist du versichert. Die Europ Assistance erstattet dir die Mehrkosten der Rückreise und nicht genutzte Reiseleistungen. Wenn du wegen einer Corona-Erkrankung medizinisch behandelt werden musst und du die Rückreise nicht antreten kannst, erstattet dir die Europ Assistance die Mehrkosten für Unterkunft und Rückreise bis zur Höhe der versicherten Summe. Beachten bitte aber folgende Ausnahme: Du bist nicht versichert, wenn das Auswärtige Amt bei Reiseantritt wegen Pandemie/Epidemie vor einer Reise in deine Urlaubsregion gewarnt hat.

Ja, wenn du persönlich von einer Behörde wegen Verdacht auf eine Corona-Infektion zu einer Quarantäne verpflichtet bist. In diesem Fall übernimmt die Europ Assistance Reiserücktrittsversicherung die Mehrkosten für die Verlängerung deiner Unterkunft und für deine Rückreise (bis zur Höhe der versicherten Summe, maximal 1.000 € pro Person). 

Ja, dein Europ Assistance Versicherungsschutz verlängert sich, wenn du die Reise wegen einer behördlich angeordneten persönlichen Quarantäne erst später beenden kannst als geplant. Das gilt auch, wenn du dabei die Reisedauer von höchstens 31 Tagen im Einmalschutz oder höchstens 56 Tagen im Jahresschutz überschreitest.

Die geographische Gültigkeit des COVID-19-Schutzes hängt von der Gültigkeit deines gewählten Tarifes ab. Bei der Auslandskrankenversicherung, der Reiserücktrittversicherung sowie der Premiumversicherung ist der COVID-19-Schutz weltweit gültig, während dieser bei der Sorgenfrei Fahren Versicherung auf Europa beschränkt ist.

Das hängt davon ab, ob du einen Tarif für eine einzelne Reise oder für mehrere Reisen abgeschlossen hast – dementsprechend gilt auch der Europ Assistance COVID-19 Schutz.